4ttt গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় 4ttt কী কী সংরক্ষণ করে

4ttt-এ নিবন্ধন শুরু হয় একটি মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে। এরপর সাইটটি যত ব্যবহার করবেন, আপনার প্রোফাইল নীরবে তত সমৃদ্ধ হতে থাকে: কোন ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন, কোন গেম খুলছেন, কোন বোনাস নিচ্ছেন, কত টাকা উত্তোলনের অনুরোধ করছেন। অকারণে কিছুই রাখা হয় না। প্রতিটি তথ্যই এমন এক প্রশ্নের উত্তর দেয়, যা আমাদের ক্যাশিয়ার বা সাপোর্ট টিমকে পরে—কখনও কয়েক মাস পরেও—আপনার হয়ে উত্তর দিতে হতে পারে।

একটি জিনিস আমরা কখনও রাখি না—আপনার ওয়ালেট পিন। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সেই প্রতিষ্ঠানের কাছেই থাকে, 4ttt টিমের কেউ কখনও তা চাইবে না। এসএমএস-এ আসা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড কেবল আপনার জন্যই। কোনো বার্তায় সেটি ফরওয়ার্ড করতে বলা হলে বুঝে নেবেন, সেটি আমাদের পাঠানো নয়।

তিন ধরনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট ফাইলটি কেবল তারাই দেখতে পারেন যাঁদের আপনার সেবা দিতে তা দরকার, গোটা কোম্পানি নয়। গেম প্রোভাইডার শুধু একটি প্লেয়ার আইডি দেখে, আপনার নাম দেখে না।

প্রতিটি তথ্য কেন চাওয়া হয়

টাকা ঢোকানো ও বের করার জন্য

সাধারণত bKash ডিপোজিট প্রায় ৩ মিনিটেই পৌঁছায় আর উত্তোলন প্রায় ১৬ মিনিটে, কারণ আপনার 4ttt প্রোফাইলের ওয়ালেট নম্বরটির সঙ্গে টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করা নম্বরটি মিলে যায়। নাম বা নম্বর না মিললে ক্যাশিয়ারকে অনুরোধটি আটকে রেখে যাচাই করতে হয়। এই মিলটি সংরক্ষিত থাকার কারণেই দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব হয়।

বোনাস ন্যায্য রাখতে

ধরুন, সর্বনিম্ন অনুমোদিত ডিপোজিট ৳২৫০। এতে যে ওয়েলকাম বোনাস মেলে, তা অ্যাকাউন্ট থেকে বের করার আগে ২৫ বার খেলে নিতে হয়, অর্থাৎ প্রতিটি রাউন্ডের হিসাব রাখতে হয়। একই হিসাব থেকেই আমরা ধরতে পারি, কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে ৳২৩,৫০০ পর্যন্ত ১৭৫% অফারটি একবারের বেশি নিচ্ছেন কি না। ক্যাশব্যাক, ৳৪০০ রেফারেল ক্রেডিট আর VIP টার্নওভারও ওই একই রেকর্ড থেকেই বের করা হয়।

কয়েক সপ্তাহ পরেও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য

কোনো গেম রাউন্ড নিয়ে প্রশ্ন উঠলে সেশন লগে দেখা যায় বাজি কত ছিল, ফলাফল কী, আর তার আগে-পরে ব্যালেন্স ছিল কত। এই রেকর্ড না থাকলে বিরোধ গিয়ে দাঁড়ায় একজনের স্মৃতি বনাম আরেকজনের স্মৃতি। ট্রান্সফার নিয়ে বিরোধ হলে পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানও এই লগই চায়।

4ttt-এর কুকি আসলে কী কাজ করে

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা ব্রাউজার আমাদের পক্ষে জমা রাখে। 4ttt সাইটে অল্প কিছু কুকি ব্যবহৃত হয়, আর প্রতিটিরই একটা কাজ আছে—বন্ধ হয়ে গেলে সেটা আপনি টের পাবেন।

• সেশন কুকি — লবি, স্লট আর ক্যাশিয়ারের মধ্যে যাতায়াতের সময় আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে, আর লগ আউট করলে শেষ হয়ে যায়।
• পছন্দের কুকি — আপনার ভাষা এবং টাকার অঙ্ক ৳-এ দেখা হয়—এসব মনে রাখে, যাতে প্রতিবার ক্যাশিয়ার আবার রিসেট না হয়।
• সিকিউরিটি কুকি — যে ডিভাইস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার হয়েছে তা চিহ্নিত করে, এভাবেই একই বোনাস বারবার দাবি করার ঘটনা ধরা পড়ে।
• ক্যাশিয়ার কুকি — যে ডিপোজিট শুরু করেছিলেন কিন্তু শেষ করেননি তা ধরে রাখে, যাতে রেফারেন্স নম্বরটি হারিয়ে না যায়।

আপনি যখন খুশি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সবগুলো মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবার লগইন করতে হবে, আর পেমেন্টের মাঝপথে মুছলে অসম্পূর্ণ ডিপোজিটটিও হারিয়ে যাবে। অন্য কোম্পানির বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার 4ttt পেজের অংশ নয়, তাই কুকি মুছলেও পরে ওয়েবে আপনাকে অনুসরণ করা হবে না।

আপনার তথ্য আর কারা দেখতে পায়

টাকা যেতে হয় কারও মাধ্যমে। bKash, Nagad, Rocket ও আপনার ব্যাংক শুধু লেনদেনটুকু দেখে: একটি অঙ্ক, একটি ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আর একটি রেফারেন্স। এরপর আপনি কোন গেম খুলেছেন তা তারা দেখে না, আর আপনার পাসওয়ার্ডও তাদের কাছে যায় না।

একটি রাউন্ড নিষ্পত্তি করতে গেম স্টুডিওগুলোর কিছুটা তথ্য লাগে। Habanero, Pragmatic Play, FA Chai, Evolution ও CQ9 একটি প্লেয়ার আইডি এবং প্রতিটি বাজির ফলাফল পায়, যাতে হিস্ট্রি ও পেআউট নির্ভুল থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র 4ttt-এর কাছেই থাকে।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে এবং সাহায্য করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারে। এই গোষ্ঠীগুলোর বাইরে কেবল উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন কোনো কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ এলে রেকর্ড দেওয়া হয়, আর নিয়ম যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনাকে জানাই যে তা হয়েছে।

রেকর্ড কতদিন আমাদের কাছে থাকে

পরিচয়পত্র, অর্থাৎ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, প্রথমবার টাকা তোলার আগে চাওয়া হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। এরপর স্ক্যান করা কপিটি অ্যাকাউন্ট যতদিন চালু থাকে ততদিন অ্যাকাউন্ট ফাইলে থাকে। এটি মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পেমেন্ট ও হিসাবরক্ষণের নিয়মে যতটুকু আবশ্যক ততটুকুই রাখি, বাকিটা মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়। বাস্তবে এর অর্থ হলো লেনদেনের বিবরণ চ্যাটের রেকর্ডের চেয়ে বেশি দিন থাকে, আর চ্যাটের রেকর্ড ব্রাউজিংয়ের তথ্যের চেয়ে বেশি দিন থাকে।

যতদিন ওই বোনাসের শর্ত পূরণ নিয়ে প্রশ্ন ওঠার সুযোগ থাকে, ততদিন বোনাসের নোটগুলো রাখা হয়। ধরুন আপনি ১৭৫% ওয়েলকাম অফার নিয়ে কয়েক সপ্তাহ ধরে খেললেন — টার্নওভার শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেই নোটগুলো অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই থাকে।

আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে যা করতে পারেন

আমরা যে অ্যাকাউন্ট সমস্যাগুলো দেখি, তার বেশিরভাগই শুরু হয় শেয়ার করা ফোন বা অন্য সাইটে ব্যবহার করা পাসওয়ার্ড থেকে। তিনটি অভ্যাসেই প্রায় পুরোটাই সামলে নেওয়া যায়।

• শুধু 4ttt-এর জন্য আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। যদি একই পাসওয়ার্ডে আপনার সোশ্যাল অ্যাকাউন্টও খোলে, তবে একটি ফাঁস দুইটি হয়ে যায়।
• SMS কোড কখনো কাউকে দেবেন না। কোনো এজেন্ট, ক্যাশিয়ার বা উপহারের পেজের এটি লাগে না, আর এটি চাওয়াই সবচেয়ে পুরোনো কৌশল।
• শেয়ার করা ফোনে লগআউট করে যান। বন্ধুর ফোনে খেলা সমস্যার নয়, কিন্তু সেশন খোলা রেখে যাওয়া নয়।

আপনার সেশন তালিকায় অপরিচিত কোনো ডিভাইস দেখলে লাইভ চ্যাটে গিয়ে জানান। আমরা সেই সেশন বন্ধ করে দিতে পারি এবং সেটি চালু থাকার সময় কী ঘটেছে তা দেখে নিতে পারি।

কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

সবকিছুর জন্যই একটাই পথ: সব সময় চালু থাকা লাইভ চ্যাট খুলে আপনার 4ttt অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি দিন। এজেন্ট নিশ্চিত করবেন এটি আপনি, তারপর অনুরোধটি রেকর্ড দেখাশোনার টিমের কাছে পাঠাবেন।

• একটি কপি — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সহজ সারাংশ, যেখানে ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাসের নোটও থাকবে।
• একটি সংশোধন — ভুল বানানে লেখা নাম, পুরোনো মোবাইল নম্বর, বদলে যাওয়া জেলা।
• মার্কেটিং বন্ধ — একবার বললেই বন্ধ হয়ে যাবে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের বার্তা আসতে থাকবে, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট চালানোর অংশ।
• মুছে ফেলা — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে এবং তাতে কোনো কাজ ঝুলে না থাকলে এটা পাওয়া যায়।

দুটি স্পষ্ট সীমাবদ্ধতা। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স, চালু বোনাস বা অপেক্ষমাণ উত্তোলন থাকা পর্যন্ত রেকর্ড মুছে ফেলা যায় না; ক্যাশিয়ারকে সেটি দেখতে হয়। আর সম্পন্ন উত্তোলনের সঙ্গে যুক্ত কাগজপত্র পেমেন্টের নিয়মে ঠিক করা সময় পর্যন্ত রাখতেই হবে, খেলা বন্ধ করার পরেও।

এই পেজের নতুন সংস্করণ কখন আসে

পণ্যের সঙ্গে ভাষাও বদলায়। নতুন সংস্করণ এই একই ঠিকানায় পুরোনোটির জায়গা নেয়, আর তার পরের কয়েক সপ্তাহ পেজের উপরে ছোট নোটে লেখা থাকে কী কী বদলেছে। আমরা কী তথ্য নিই বা কার সঙ্গে ভাগ করি—সেটা বাড়ায় এমন কিছু কার্যকর হওয়ার আগে ক্যাশিয়ার ও লাইভ চ্যাটে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে গত মাসে নেওয়া আপনার সিদ্ধান্ত আপনি না জেনেই বদলে না যায়।

কপি সেভ না করে ঠিকানাটি বুকমার্ক করে রাখুন। পুরোনো স্ক্রিনশট বর্তমানে নিয়ম কী বলছে তা জানাতে পারে না।

খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে যে গোপনীয়তার প্রশ্নগুলো নিয়ে আসেন

এটাই পুরো নীতি। যদি বরং ক্যাশিয়ার কীভাবে কাজ করে তা পড়তে চান, 4ttt হোম পেজ থেকে শুরু করুন, অথবা প্রস্তুত হলে অ্যাকাউন্ট খুলুন।